OV chipkaart
Voor mijn nieuwe freelance opdracht moet ik elke dag met de bus en de trein reizen, en het leek me wel handig om nu een OV chipkaart te gaan aanvragen. Ik moet mijn reiskosten declareren, en hoewel reizen met een chipkaart wel iets duurder schijnt te zijn is het ook veel gemakkelijker: nooit meer in de rij voor de automaat, en je kunt gewoon een uitdraai maken van je reiskosten via internet. Maar na drie uur rommelen op de site van OV chipkaart heb ik nog steeds geen kaart aan kunnen vragen. Het invullen van mijn persoonlijke gegevens lukte nog wel, maar ik ben blijven steken bij het bijvoegen van de verplichte foto. Nou heb ik toch een aardig bestandje van digitale foto’s, maar de site van OV chip weigerde ze allemaal.
Ik besloot om maar een paar nieuwe foto’s van mezelf te maken, maar ook dat mocht niet baten. Extentie veranderd (van jpg naar jpeg), verschillende resoluties (allemaal binnen de marges van OV chip), niets hielp. Als laatste redmiddel belde ik de helpdesk. Ik kreeg een keuzemenu: ‘Heeft u vragen over de aanschaf van de OV chipkaart kies 2’. Ik koos 2. ‘Een OV chipkaart kunt u aanvragen op www.ovchipkaart.nl of op de site van uw vervoerder. Wilt u deze tekst nogmaals horen? Kies dan 1’.
Woedend gooide ik de telefoon op tafel. Stomme *$%&! chipkaart! Ik blijf voorlopig wel strippenkaarten en treinkaartjes kopen.
Ellen
5 april, 2010 at 11:08
Het is bij veel bedrijven inderdaad vaak onmogelijk om gewoon een echt mens aan de lijn te krijgen. Jammer, hoor! Zo’n computer is waarschijnlijk goedkoper maar de klantenservice daalt zo ongeveer naar nul…
5 april, 2010 at 14:51
Je kunt ook gewoon bij de balie van het ov bedrijf of bij het stationsloket een papieren aanvraagformulier halen en dit met een pasfoto inleveren. Misschien heb je al een voordeelurenkaart of ns trajectkaart, die kun je ook gebruiken als persoonlijke ov chipkaart. Let overigens wel op; op de site van Rover is er nog erg veel ov chipkaart-leed te vinden. Ik persoonlijk wacht liever even tot de kinderziekten eruit gewied zijn. Ook de beveiliging schijnt niet al te best te zijn. In diverse grote steden zijn al apparaten geskimd. Dus de vraag is even of het momenteel wel echt handig is.
5 april, 2010 at 15:18
Hoe herkenbaar is je verhaal …
Ik heb precies hetzelfde probleem gehad met de foto voor mijn OV chipkaart na een paar uur een mailtje gestuurd naar de helpdesk…..
Week of twee later nog eens geprobeerd en toen lukte het met dezelfde foto’s direct.
Week nadat het gelukt was (dus na 3 weken !!!)kreeg ik eindelijk reactie van de helpdesk…..”Probeer het op een later moment nog eens”, daar heb je wat aan …
Succes met de aanvraag van je OV chipkaart !
5 april, 2010 at 15:19
Getver, wat vervelend! Hier in Fryslân is er een eigen OV chipkaart, aanvragen was zó gepiept via internet. Ik merk trouwens dat de prijzen met de OV op het traject dat ik reis goedkoper is met de OV chipkaart in vergelijking met de strippenkaart.
5 april, 2010 at 18:41
Je kunt die OV-chipkaart ook gewoon bestellen op de site van de RET. Je kunt daar ook de anonieme chipkaart bestellen, dus dan hoef je geen eens een foto in te leveren.
6 april, 2010 at 07:37
Als je met de trein moet reizen kun je ook overwegen een voordeelurenkaart van de NS te nemen. Dat is ook gelijk een OV chipkaart, en je reist dan na 9 uur automatisch met korting. (Vergeet niet dat je `reizen op saldo’ los moet aanvragen bij de NS)
8 april, 2010 at 06:56
Klopt, ellen, de tip van bernard is heel goed. Je hebt wellicht al een ovchip in huis, de kortingskaart van de Ns is ook te gebruiken in tram bus enz.
“Ik blijf wel strippenkaarten gebruiken”, ja die houding kun je niet lang volhouden…want op bep plaatsen kun je dan het ov niet in..
Ik begrijp je woede..
8 april, 2010 at 08:17
Herkenbaar probleem. Ik had hetzelfde. Uiteindelijk leek het met de webbrowser te maken te hebben. Bij Chrome kreeg ik ook deze foutmelding. Vervolgens met microoft explorer geprobeerd en toen lukte het wel.
Overigens is de hele site van ov-chipkaart.nl niet erg klantvriendelijk. Het aanvragen van de ov chipkaart was me uiteindelijk wel gelukt. Maar het aanmaken van een account duurde vervolgende een week. Keerde na het invullen van mijn gegevens steeds terug naar het beginscherm. Maar de aanhouder wint.
Het activeren van auto re-load op de kaart is ook nog niet gelukt via de automaat. Dus moet hiervoor nog langs een balie….
Inmiddels wel saldo op de kaart kunnen laden, maar het eerste ritje moet nog gaan plaatsvinden.
30 mei, 2010 at 20:45
vergelijking van de ov chipkaart met de octupus kaart uit Hong Kong welke meer dan 10 jaar geleden al wel werkte:
http://psyan.eu/files/octopus_is_better.html